Condiții comerciale pentru instalatori
Document în curs de finalizare: identitatea operatorului, contactele și anumite condiții operaționale trebuie completate înaintea publicării comerciale.
Condiții B2B pentru participarea instalatorilor, abonamente și taxe de ofertare. Tarifele și serviciile sunt precizate în oferta comercială separată.
1. Eligibilitate și responsabilități
Participarea este rezervată profesioniștilor identificați și autorizați pentru serviciile oferite, cu reprezentant împuternicit. Instalatorul furnizează date juridice, autorizații, contact, statut TVA și actualizează orice modificare relevantă. Răspunde pentru exactitatea ofertelor, informarea consumatorului, executarea contractelor, siguranță și garanții. Oferta Verde răspunde pentru serviciul propriu.
2. Abonamente și ofertare
Înainte de comandă, oferta comercială va preciza moneda, prețul cu regimul TVA, perioada abonamentului, serviciile și limitele, prețul per ofertare, momentul taxării, creditele incluse și termenul lor de valabilitate, dacă există. Vor fi precizate facturarea, plata, reînnoirea, notificarea modificărilor, anularea și rambursările. Nu se activează plăți ori reînnoiri automate fără acești parametri și acordul distinct al instalatorului.
Taxa per ofertare remunerează serviciul descris în comanda comercială, fără garanția încheierii unui contract. Retrimiterile tehnice nu trebuie taxate de două ori; o ofertare eșuată din cauza platformei nu trebuie facturată ca livrată. Regula pentru corectarea ori retragerea unei oferte și eventualele rambursări va fi indicată înainte de plată.
Modelul comercial descris nu reprezintă un mecanism de facturare complet implementat. API-ul curent utilizează credite pentru acces la oportunități; acestea nu deblochează datele de contact. Tarifele de abonament și per ofertare, momentul debitării și remediile trebuie armonizate în comanda B2B înaintea utilizării comerciale.
3. Date și acces
Abonamentul și taxa per ofertare nu acordă acces la nume, email, telefon ori adresă completă. Aceste date sunt accesibile exclusiv instalatorului ales după acceptarea contractului de instalare de către client. Se interzic identificarea clientului prin combinarea informațiilor, contactarea în afara fluxului autorizat, revânzarea și reutilizarea pentru marketing fără temei separat.
După primire, instalatorul îndeplinește obligațiile unui operator distinct: informare, temei legal, minimizare, securitate, păstrare limitată și gestionarea drepturilor. Personalul primește acces numai dacă este necesar. Incidentele care afectează datele platformei sunt comunicate fără întârziere nejustificată. Acordul dintre operatori va detalia rolurile și coordonarea; nu înlocuiește obligațiile legale proprii.
4. Clasare, suspendare și contractul B2B
Criteriile de clasare sunt explicate în termenii platformei. Grupurile promovate au prioritate în afișarea pe instalatori și sunt marcate; condițiile comerciale ale unei poziționări plătite trebuie precizate distinct. Instalatorii primesc informații clare despre accesul la date în timpul relației și după încetare.
Notificările și motivarea restricțiilor, termenele pentru modificări și încetare, reclamațiile și medierea respectă cerințele legale aplicabile serviciului. Comanda B2B și aceste condiții nu sunt contractul de instalare al clientului.
5. Publicarea ofertelor și paginile instalatorilor
Catalogul poate include informații atribuite unor surse publice fără ca instalatorul să aibă cont sau abonament. O pagină publică nu dovedește acordul comercial al instalatorului cu platforma. Solicitările de corectare sau retragere se verifică față de sursă și identitatea solicitantului; canalul efectiv de contact trebuie publicat.
Ofertele furnizate direct trebuie să precizeze configurația, capacitatea, TVA, serviciile incluse/opționale, compatibilitatea, acoperirea, garanțiile, plata, livrarea și valabilitatea. Informațiile necunoscute din referințele publice sunt marcate, fără completări inventate. Modificările publicate păstrează versiuni pentru audit; ofertele expirate, arhivate sau retrase nu mai sunt listate public. Ofertele personalizate expirate nu pot fi selectate.
Distribuirea paginii și înregistrarea unui client printr-un link nu atribuie automat clientul instalatorului și nu garantează solicitări sau vânzări. Analiza poate include identificatorul public al instalatorului și canalul de distribuire, potrivit politicii de confidențialitate; aceasta nu acordă instalatorului acces la identitatea vizitatorilor sau la fotografiile private.